Confidentialité & cookies
Mise à jour le 31 octobre 2026
Gledic Développement attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur gledic.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits (Règlement général sur la protection des données — RGPD — et loi Informatique et Libertés).
Responsable du traitement
Gledic Développement, SASU, 49 place du Martroi, 45300 Pithiviers — contact@gledic.fr.
Données collectées et finalités
| Pourquoi | Quelles données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Compte client | Nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré), adresses | Contrat | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans d'inactivité |
| Commandes et factures | Coordonnées, articles, montants, livraison | Contrat, obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Réparations à distance | Appareil, description de la panne, photos, fiche de tests, code de déverrouillage (chiffré) | Contrat | Durée de la réparation et de sa garantie ; code supprimé à la fin de la réparation ⚠️ À confirmer |
| Paiement | Traité directement par Stripe ou PayPal ; aucune donnée bancaire n'est conservée par Gledic | Contrat | Selon les prestataires |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Intérêt légitime | 3 ans |
| Alertes de retour en stock | Consentement | Jusqu'à l'envoi de l'alerte ou la désinscription | |
| Assistant en ligne | Messages échangés | Intérêt légitime | Le temps de la conversation (non conservés par Gledic) |
| Sécurité (anti-spam, fraude) | Adresse IP, données techniques de connexion | Intérêt légitime | 12 mois |
Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité de Gledic Développement (boutiques de Pithiviers et d'Orléans, atelier) et aux prestataires qui agissent pour son compte :
- Paiement : Stripe, PayPal ;
- Envoi des e-mails et SMS : Brevo (Sendinblue) ;
- Transport : DPD, Colis Privé (nom, adresse, téléphone pour la livraison) ;
- Protection anti-spam : Google reCAPTCHA ;
- Assistant en ligne et rédaction de contenus : Google (Gemini) — les messages de l'assistant lui sont transmis pour générer la réponse ;
- Connexion par réseau social : Google, Apple, Facebook (si vous choisissez cette option) ;
- Hébergement : ⚠️ À compléter (hébergeur du serveur).
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Depuis votre espace client (« Sécurité & données »), vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte. Pour toute autre demande : contact@gledic.fr.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement :
- cookies de session (connexion à votre compte, sécurité, double authentification) ;
- panier ;
- protection contre les robots et le spam (Google reCAPTCHA, utilisé sur les formulaires).
Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé. ⚠️ Si un outil de statistiques ou de publicité est ajouté, un bandeau de consentement devra être mis en place et cette page mise à jour.
Sécurité
Les mots de passe sont chiffrés (Argon2id), les données sensibles (code de déverrouillage, informations d'accès) sont chiffrées, et les comptes de l'équipe sont protégés par une double authentification.